Bienvenido al sitio web de Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. Al ingresar, navegar o realizar una compra a través de nuestra tienda virtual, el usuario acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de privacidad, garantías, cambios, devoluciones y demás disposiciones publicadas en este sitio web.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras.
1. IDENTIFICACIÓN DEL COMERCIANTE
Razón Social: Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S.
NIT: 900855001-1
Dirección:
Calle 18 #55-26
Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico:
multiservicioautopartes@gmail.com
WhatsApp:
+57 320 319 4681
Sitio web:
https://multiservicioautomotrizautopartes.com
2. OBJETO
Los presentes términos regulan el acceso, navegación y utilización del sitio web, así como las compras realizadas por los clientes a través de nuestra tienda virtual.
Todas las ventas efectuadas se encuentran sujetas a la legislación colombiana, especialmente a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), Ley 527 de 1999 sobre Comercio Electrónico y demás normas que las modifiquen o sustituyan.
3. CAPACIDAD PARA COMPRAR
Podrán realizar compras únicamente personas mayores de edad con capacidad legal para contratar conforme a la legislación colombiana.
Cuando la compra sea realizada por una empresa, el comprador manifiesta contar con las facultades suficientes para representar a dicha entidad.
4. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al utilizar este sitio web, crear una cuenta, solicitar una cotización o efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos y condiciones en su totalidad.
5. INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. comercializa exclusivamente repuestos automotrices nuevos.
Las fotografías publicadas tienen carácter ilustrativo y buscan representar el producto de la manera más fiel posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias relacionadas con:
-
- Color del empaque.
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- Diseño del fabricante.
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- Etiquetas.
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- Presentación comercial.
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- Actualizaciones realizadas por el fabricante.
Estas diferencias no afectan el funcionamiento ni constituyen un incumplimiento contractual.
6. DISPONIBILIDAD DEL INVENTARIO
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.
Aunque nuestro sistema se actualiza constantemente, pueden presentarse diferencias ocasionadas por:
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- Ventas simultáneas.
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- Errores de sincronización.
-
- Actualizaciones de inventario.
-
- Situaciones ajenas al control de la empresa.
Si el producto adquirido no se encuentra disponible, el cliente será informado oportunamente y podrá elegir entre:
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- Esperar la reposición del producto.
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- Cambiarlo por otro de igual o mayor valor (pagando la diferencia si aplica).
-
- Solicitar el reembolso total del dinero pagado.
7. PRECIOS
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación colombiana.
Los valores podrán modificarse sin previo aviso.
El precio válido será siempre el mostrado al momento de confirmar el pedido y efectuar el pago.
Los errores evidentes de digitación, publicación o configuración no obligan a Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. a mantener un precio manifiestamente incorrecto.
8. MEDIOS DE PAGO
Nuestra tienda acepta los siguientes medios de pago:
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- Wompi.
-
- Mercado Pago.
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- Tarjetas de crédito.
-
- Tarjetas débito.
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- Nequi.
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- Daviplata.
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- Bre-B.
-
- Addi.
La aprobación de las transacciones dependerá exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. no almacena información de tarjetas bancarias ni datos financieros sensibles de los usuarios.
9. FACTURACIÓN ELECTRÓNICA
Todas las compras realizadas generan factura electrónica conforme a la normatividad vigente de la DIAN.
El cliente es responsable de suministrar correctamente los datos necesarios para la facturación.
Una vez emitida la factura electrónica, cualquier modificación estará sujeta a la normativa tributaria vigente.
10. COMPATIBILIDAD DE LOS REPUESTOS
La correcta selección del repuesto es responsabilidad del comprador.
Nuestro equipo brinda asesoría técnica basada en la información suministrada por el cliente; sin embargo, dicha asesoría no reemplaza la verificación técnica del vehículo.
Se recomienda confirmar la compatibilidad mediante:
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- Número OEM.
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- Número de parte.
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- VIN.
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- Número de chasis.
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- Referencia exacta del fabricante.
Las compras realizadas únicamente con base en el modelo, año o versión del vehículo pueden generar incompatibilidades, por lo que se recomienda validar previamente la referencia.
11. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
El cliente declara que toda la información suministrada para la identificación del repuesto corresponde a datos veraces.
Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. no será responsable cuando el cliente suministre referencias incorrectas, incompletas o inexactas.
Las solicitudes de cambio por compra de una referencia equivocada serán evaluadas caso por caso y estarán sujetas a aprobación.
12. INSTALACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Todos los repuestos deben ser instalados por personal técnico calificado.
La empresa no será responsable por daños ocasionados por:
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- Instalación incorrecta.
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- Adaptaciones.
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- Modificaciones del vehículo.
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- Uso inadecuado.
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- Manipulación indebida.
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- Instalación sin seguir las especificaciones del fabricante.
13. COMPONENTES ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS
Los sensores, módulos, actuadores, solenoides, unidades electrónicas, inyectores electrónicos y demás componentes eléctricos deberán ser instalados únicamente por personal especializado.
Las garantías podrán ser rechazadas cuando se evidencie:
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- Cortocircuitos.
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- Polaridad invertida.
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- Sobretensión.
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- Humedad.
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- Manipulación.
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- Apertura del componente.
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- Programaciones incorrectas.
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- Diagnósticos erróneos.
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- Instalación inadecuada.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. no garantiza que un repuesto resolverá una falla determinada del vehículo.
El correcto diagnóstico corresponde exclusivamente al propietario del vehículo o al taller responsable de la reparación.
No asumimos responsabilidad por diagnósticos erróneos realizados por terceros.
15. HORARIOS DE ATENCIÓN Y DESPACHO
Nuestro sitio web recibe pedidos las veinticuatro (24) horas del día, los siete (7) días de la semana.
Los despachos se realizan en los siguientes horarios:
Lunes a viernes
9:00 a.m. a 5:00 p.m.
Sábados
9:00 a.m. a 1:00 p.m.
Domingos y festivos no se realizan despachos.
Los pedidos efectuados fuera del horario de despacho serán procesados el siguiente día hábil.
16. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Multiservicio Automotriz Diésel y Gasolina S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
17. LEGISLACIÓN APLICABLE
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación colombiana y por las autoridades competentes.